রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gk000-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই সংগ্রহ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
gk000 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য রক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করা হয় কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন বা লেনদেনের সময় আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা শুধু আপনিই পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যেটুকু আইনত রাখা দরকার তা ছাড়া।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ও প্রাধান্য সংরক্ষণে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। gk000-এর সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@gk000 ঠিকানায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আসে প্রতিনিয়ত। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — কোনো প্রশ্ন না পেলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা privacy@gk000-এ মেইল করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক তা রেখে বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে ব্যবহার করলে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখা যাবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।