রেফারেন্স

gk000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

gk000-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিলবি ও গেম ব্যবহারের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্ত
gk000 gk000 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

gk000-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও শর্তাবলী হালনাগাদ জানাতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ভাগ করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লবি পেজ সঠিকভাবে কাজ করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই নীতি প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তার পথ

শর্তাবলী পড়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সেটা সরাসরি জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানেই সমাধান হয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে লিখিত প্রশ্ন পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত পর্যালোচনা করুন এবং তথ্য হালনাগাদ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো ধারা নিয়ে আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অঙ্ক ও নাম অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলতে হবে। না মিললে উত্তোলন যাচাইয়ে দেরি হয় — এটা আমাদের মানক প্রক্রিয়া।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে লবি পেজের নোটিশ বোর্ডে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

না। আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ওয়ালেট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।